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Unzufriedener Kunde beim Autokauf
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Zitat: Herr Schacher hat folgendes geschrieben:
Heute war ich im Begriff meinen Wagen durch ein neueres Modell einzutauschen. Trotz telefonischer Anmeldung war das "neue" Fahrzeug nicht bereitgestellt. Die Batterie war leer sowie waren abgelaufene Sommerpneu montiert, eine Probefahrt wäre wegen des Schneefalls zu riskant gewesen. Dazu kommt, dass das Fahrzeug nicht über die angepriesenen Zubehöre verfügte. Weiter kam der Autoverkäufer sehr arrogant rüber und zeigte absolut kein Interesse am Verkauf. Kurz gesagt, es ist eine himmeltraurige Katastrophe, wie die Firma Schiess ihre Geschäfte abhält... Diesen Laden könnte man getrost schliessen, da gehe ich sowieso niemals mehr hin !
Antwortschreiben der Auto schiess AG:
Guten Tag
Ich möchte mich herzlich für Ihre Umstände Entschuldigen. Es liegt selbstverständlich nicht in unserem Sinne, die Kunden zu verärgern. Wir sehen diese Rückmeldung als Verbesserungsvorschlag und werden uns bemühen, dass dies nicht mehr geschieht.
Als Gegenleistung möchten wir Ihnen eine Gutschrift von CHF 500.- beim Autokauf anbieten (nicht übertragbar) Gerne möchten wir auch Sie zu unserer Zufriedenen Kundschaft zählen dürfen
Mit Freundlichen Grüssen
Eilanfrage
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