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Kundenerfahrung: Unzufriedener Kunde beim Autokauf!
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Zitat: Herr Werner Beer hat Folgendes geschrieben:
Habe letzten Montag angerufen und habe auf den Donnerstag einen Termin abgemacht zwecks Autokauf. Ich habe eurem super Verkäufer noch gesagt, wenn jemand das Auto vor dem Donnerstag kaufen will, soll er mich anrufen. Er hat gesagt, das ist kein Problem, er hat ja meine Nummer, Also kam ich am Donnerstag bei Schnee und Kälte aus Basel und siehe da, mein Auto war verkauft. es tut ihm leid war alles was er zu sagen hat. Ich habe zu ihm gesagt, dass ich gerne als Dankeschöne ein kleiner Benzingutschein für den Weg aus Basel möchte hat er aber nicht akzeptiert. ich finde so ein Verhalten eine absolute Schweinerei von eurem Saftladen und wenn ihr einen gewissen Anstand habt, melden sie sich noch bei mir,
Mit total nervigen Grüssen nach ZH
Antwortschreiben der Auto schiess AG:
Zuerst möchten wir uns ganz herzlich entschuldigen. Ohne Ihre Rückmeldung können wir keine Verbesserungen vornehmen und sind ihnen deshalb dankbar. Es liegt selbstverständlich nicht in unserem Sinne, die Kunden zu verärgern. Wir werden uns bemühen, dass dies nicht mehr geschieht.
Als Gegenleistung möchten wir Ihnen eine Gutschrift von CHF 500.- beim Autokauf anbieten (nicht übertragbar) Gerne möchten wir auch Sie zu unserer Zufriedenen Kundschaft zählen dürfen
Mit Freundlichen Grüssen
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